BANDUNG, iNewsBandungRaya.id - Keamanan dalam perjalanan kini makin terjamin bagi warga Bandung. Penyedia layanan transportasi daring, inDrive, baru saja mengoperasikan program perlindungan khusus bertajuk SIAGA. Fasilitas ini dirancang untuk memberikan pertolongan kilat serta pengawalan langsung bagi pengemudi maupun pengguna jasa ketika berhadapan dengan situasi darurat di jalanan Kota Kembang.
Program ini lahir sebagai tindak lanjut atas masukan para mitra pengemudi yang menginginkan mekanisme proteksi darurat yang lebih tanggap. SIAGA dibekali dengan kru Satuan Tugas (Satgas) khusus serta layanan aduan WhatsApp 24 jam nonstop. Tak sekadar menangani situasi krisis, Satgas ini turut memfasilitasi dan mendampingi pengurusan klaim asuransi para mitra hingga tuntas.
Country Manager inDrive Indonesia, Rio Aristo, menegaskan bahwa keselamatan merupakan prioritas utama yang tidak hanya bergantung pada teknologi, tetapi juga penanganan nyata di lapangan.
"Melalui SIAGA, kami ingin memastikan pengemudi dan penumpang mendapatkan dukungan yang cepat, jelas, dan mudah dijangkau saat situasi tak terduga. Ini wujud komitmen kami dalam mendengarkan masukan komunitas," ujar Rio.
Berbeda dari pola lama yang berfokus pada respons setelah kejadian, inDrive kini beralih ke skema penanganan aktif. Setiap aduan keselamatan yang diterima bakal dikawal ketat oleh tim hingga masalah benar-benar terselesaikan.
Editor : Agung Bakti Sarasa
Artikel Terkait
