Tingkatkan Hubungan Emosional, Iconnet Nonton Bareng Pelanggan Setia di Garut

BANDUNG, iNewsBandungRaya.id – Iconnet kembali melakukan roadshow nonton bareng pelanggan CONI, kali ini bertempat di XXI Ramayana Mall Garut pada Sabtu (1/6/2024). 

Road show nonton bareng ini adalah bentuk engagement dengan pelanggan Iconnet atau yang biasa disebut Neticon khususnya di wilayah Jawa Barat. 

Baca Juga

Lebih Dekat dengan Pelanggan, Iconnet Ajak Neticon Nonton Bareng Bioskop di Sumedang

Garut adalah kota kedua dari Roadshow event nonton bioskop bareng bersama Neticon untuk pelanggan wilayah Jabar. Sebelumnya PLN Icon Plus sukses menggelar event serupa di Sumedang.

Vice President Manajemen Penjualan Ritel, Bapak Wuri Yulianto menyampaikan bahwa Program Nobar Bioskop Bareng Pelanggan ini adalah untuk meningkatkan engagement dengan pelanggan setia Iconnet. 

"Kami berkomitmen untuk tidak hanya meningkatkan kehandalan jaringan, tetapi juga mempertahankan kepercayaan dan loyalitas pelanggan dengan memberikan pengalaman terbaik dalam setiap interaksi, Salah satu yang saat ini sedang dilaksanakan adalah event "Nonton Bareng Iconnet", kami berusaha tidak hanya sebagai penyedia layanan, tetapi juga mitra dalam perjalanan pelanggan kami”, beber Wuri.

Event ini dilaksanakan sampai dengan bulan Juni 2024 dengan mengundang lebih dari 1.000 pelanggan Iconnet terpilih yang berada lebih dari 25 kota di seluruh Indonesia. 

Event ini sebagai bentuk ungkapan terimakasih dari Iconnet terhadap kesetiaan Neticon yang telah membersamai Iconnet tumbuh dan juga wujud nyata dari komitmen kami untuk memperkuat hubungan dan menciptakan pengalaman positif bagi Neticon.

Di kesempatan yang sama, Manajer Penjualan dan Aktivasi Ritel PLN Icon Plus SBU Regional Jabar, Fatchu Rohman Wachid berharap acara tersebut bisa meningkatkan emosional dengan pelanggan.

"Kami berharap acara Nonton Bareng Iconnet yang diselenggarakan di tiga Kota yaitu Sumedang, Garut dan Bandung dapat meningkatkan hubungan emosional dengan pelanggan Iconnet Jawa Barat,” ujar Fatchu.

“Dan Hal ini juga kami buktikan bukan hanya memberikan kualitas internet yang handal tetapi juga memberikan gift-gift setiap bulan guna membawa dampak positif dalam mempertahankan loyalitas Neticon terhadap layanan Iconnet dan Semoga acara Nonton Bareng Iconnet dapat dilaksanakan di kota lainya khususnya Coverage Iconnet Jawa Barat,” imbuhnya.

Event ini tentunya disambut antusias oleh salah satu pelanggan setia Iconnet asal Suniaraja Garut, Amin Solehudin.

“Saya sudah berlangganan sudah lebih dari 1 tahun, dulu berlangganan awal di 20 mbps kemudian sekarang di 35 mbps,saya mengucapkan Terima kasih kepada Iconnet di wilayah saya sebelumnya belum ada Sama sekali jaringan wifi, ketika Iconnet masuk di wilayah kami, perubahan signifikan sekali terutama untuk mendukung ekonomi Kreatif masyarakat, harapanya untuk kedepanya Iconnet kualitas tetap dijaga dan banyak promo-promo untuk pelanggan,” beber Amin.

Serangkaian kegiatan tersebut diatas tentunya sesuai dengan arahan dari Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, dimana PLN Icon Plus sebagai Sub Holding dari PT. PLN Persero melalui produk internet Iconnet dapat berkontribusi untuk meningkatkan penetrasi internet fixed broadband di Indonesia serta menjangkau semua kalangan masyarakat.

“Diselenggarakannya kegiatan tersebut diharapkan Iconnet tetap menjadi provider internet pilihan dan Iconnet semakin di hati Neticon. Sekali lagi terimakasih kepada seluruh Neticon yang selama ini telah setia bersama Iconnet,” tutur Ari.

Perlu diketahui, PLN Icon Plus sebagai penyedia layanan internet full fiber optic dari PLN, telah berhasil mencapai 1 juta pelanggan retail Iconnet pada tahun 2023. 

Capaian ini tidak hanya menjadi sebuah prestasi, tetapi juga mendorong Iconnet untuk terus meningkatkan serta menambah layanan-layanan baru sesuai dengan kebutuhan pelanggan. 

Tidak berhenti sampai dengan penambahan produk baru, Iconnet juga terus berkomitmen untuk dapat selalu menemani pelanggan dalam bertransformasi di era digital sekarang ini.

Editor : Zhafran Pramoedya