Perlindungan Penuh Selama 365 Hari untuk Produk Elektronik Rumah Tangga

BANDUNG, iNewsBandungraya.id - Midea Electronics Indonesia resmi meluncurkan program layanan purna jual terbaru bertajuk "1 Tahun Rusak Ganti Baru", sebagai langkah konkret untuk memperkuat layanan serta membangun kedekatan dengan konsumen di Tanah Air. Mengusung slogan "Pilihan Tepat, Dijamin Cepat", program ini memberikan jaminan penggantian unit baru secara gratis jika terjadi kerusakan fungsi produk dalam waktu satu tahun sejak pembelian.

Program ini berlaku untuk berbagai produk rumah tangga unggulan, termasuk rice cooker, air fryer, induction cooker, dispenser, air cooler, dan kipas angin. Hanya produk yang diimpor oleh PT Midea Planet Indonesia yang termasuk dalam cakupan, dengan masa berlaku pembelian mulai 1 Juni 2025 melalui toko fisik maupun e-commerce resmi.

Baca Juga

AC Inverter Jadi Solusi Pendingin Ruangan yang Ramah Lingkungan dan Hemat Energi

“Ini adalah bentuk komitmen nyata dan apresiasi kami kepada konsumen yang telah setia memilih produk Midea sebagai pelengkap kebutuhan peralatan rumah tangga. Jika ada kerusakan pada produknya, konsumen bisa menukar produk dalam jangka waktu 1 tahun,” ujar Khalis Kurniadi, Service Operation Manager Midea Electronics Indonesia, dalam konferensi pers di Bandung, Senin (14/7/2025).

Proses Klaim Mudah dan Gratis

Konsumen yang ingin mengajukan klaim cukup menghubungi WhatsApp Call Center Midea di nomor +6282211888523. Setelah verifikasi oleh tim layanan, unit yang dinyatakan rusak akan langsung diganti dengan unit baru yang dikirim ke alamat konsumen — tanpa biaya pengiriman sepeser pun.

Untuk proses klaim, konsumen cukup menyertakan nota pembelian/invoice, kemasan asli produk, dan kartu garansi.

“Dengan adanya program Midea 1 Tahun Rusak Ganti Baru, kami ingin memastikan pengalaman konsumen yang lebih nyaman dan bebas khawatir dalam menggunakan produk-produk unggulan Midea,” jelas Antonius Widjaja, Product Manager Small Domestic Appliance Midea Electronics Indonesia.

Editor : Agung Bakti Sarasa