Inovasi Baru AI Hadirkan Cara Cerdas dalam Mengatur Mobilitas dan Perjalanan

BANDUNG, iNewsBandungRaya.id - Grab Holdings Inc. resmi memperkenalkan 13 fitur berbasis kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) dalam ajang tahunan GrabX 2026. Peluncuran ini menjadi langkah besar perusahaan dalam memperkuat posisinya sebagai super app dan “panduan cerdas harian” bagi pengguna di Asia Tenggara.

Melalui inovasi terbaru ini, Grab menegaskan transformasi aplikasinya dari sekadar layanan transportasi dan pesan-antar menjadi platform terpadu berbasis AI yang mampu membantu aktivitas sehari-hari secara lebih efisien.

Grab Dorong Konsep “Everyday Guide” Berbasis AI

Chief Product Officer Grab, Philipp Kandal, mengatakan bahwa teknologi AI dihadirkan untuk memberikan dukungan maksimal bagi pengguna, mitra pengemudi, hingga pelaku usaha.

“AI seharusnya bekerja paling keras untuk mereka yang paling membutuhkannya. Kami ingin menghadirkan pengalaman seperti memiliki pendamping cerdas dalam keseharian,” ujarnya.

Ia menambahkan, seluruh inovasi di GrabX 2026 dirancang untuk mengurangi beban aktivitas manual, mulai dari memilih makanan, mengatur perjalanan, hingga mengelola bisnis.

13 Fitur AI untuk Mobilitas, Travel, hingga Bisnis

Grab membagi inovasi terbarunya ke dalam tiga kategori utama, yaitu Local Life, Effortless Travel, dan Business Empowerment.

Pada kategori Local Life, fitur seperti Group Ride memungkinkan hingga empat pengguna berbagi perjalanan dengan pembagian biaya otomatis berbasis rute dan jarak. Sementara GrabMaps for Consumers membantu pengguna menemukan lokasi penting seperti stasiun pengisian daya kendaraan listrik (EV), area parkir, hingga navigasi dalam gedung.

Fitur Grab AI Assistant juga diperkenalkan sebagai asisten pribadi berbasis AI yang mampu membantu pengguna memesan makanan, menyusun agenda, hingga merekomendasikan kebutuhan harian hanya melalui percakapan.

Kemudahan Perjalanan dan Wisata Lebih Praktis

Dalam kategori Effortless Travel, Grab menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih personal melalui fitur Personalised Travel Experience dan Discover.

Fitur ini membantu pengguna mengelola perjalanan mulai dari pengingat penerbangan, kartu kedatangan, hingga rekomendasi kuliner lokal. Bahkan sistem AI dapat memberikan notifikasi real-time terkait perubahan jadwal penerbangan dan kondisi bandara.

Selain itu, layanan GrabStays memungkinkan pemesanan hotel secara instan dengan sistem pembayaran terintegrasi, sementara GrabPay for Travel memudahkan transaksi lintas negara tanpa perlu dompet digital tambahan.

AI untuk Pemberdayaan Mitra dan UMKM

Di sektor bisnis, Grab memperkuat ekosistem mitra melalui teknologi seperti Virtual Store Manager dan Cloud Printer. Kedua fitur ini membantu pemilik usaha memantau operasional toko secara otomatis, termasuk antrean pelanggan, kebersihan, hingga pengelolaan pesanan.

Sementara itu, Driver AI Assistant hadir untuk membantu mitra pengemudi dalam memberikan panduan perjalanan secara real-time, sehingga dapat meningkatkan efisiensi dan pendapatan harian.

Grab juga memperkenalkan sistem Tap to Pay yang memungkinkan merchant menerima pembayaran digital langsung dari ponsel tanpa perangkat tambahan.

Didukung Grab Intelligence Layer

Seluruh fitur terbaru ini ditenagai oleh Grab Intelligence Layer, sistem AI yang dibangun dari data lebih dari 20 miliar perjalanan dan transaksi di platform Grab.

Teknologi ini memungkinkan sistem memahami kondisi nyata di lapangan, seperti cuaca, lalu lintas, hingga aktivitas merchant secara real-time, sehingga keputusan pengguna menjadi lebih cepat dan akurat.

Peluncuran Bertahap di Asia Tenggara

Grab memastikan seluruh fitur AI tersebut akan diluncurkan secara bertahap di berbagai negara, dengan menyesuaikan regulasi dan kesiapan mitra lokal.

Perusahaan juga membuka program Grab Early Access, yang telah diikuti lebih dari 200.000 pengguna untuk menguji fitur baru sebelum dirilis secara luas.

Editor : Rizal Fadillah