Komunikasi Tenang dan Terukur ala Teddy Indra Wijaya Sukses Buat Kepercayaan Publik Naik

BANDUNG, iNewsBandungRaya.id - Sekretariat Kabinet (Setkab) mencatat capaian signifikan dengan menembus tiga besar lembaga pemerintah dengan kinerja terbaik berdasarkan persepsi publik.

Hasil tersebut merujuk pada survei yang dirilis Cyrus Network pada April 2026. Dalam survei itu, Setkab meraih skor 86,3 persen, berada di bawah Kementerian Keuangan dan Kementerian Kesehatan.

Peneliti utama Cyrus Network, Syahril Ilhami, mengatakan peningkatan kepercayaan publik terhadap Setkab dipengaruhi oleh strategi komunikasi yang dijalankan Sekretaris Kabinet, Teddy Indra Wijaya.

“Publik saat ini menyukai cara komunikasi yang disampaikan,” ujar Syahril.

Ia menambahkan, selain komunikasi publik, efisiensi dalam pengelolaan administrasi turut memperkuat citra positif lembaga tersebut. Tata kelola yang rapi dan penyampaian kebijakan yang jelas dinilai mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat.

Sementara itu, peneliti CSIS, Arya Fernandes, menilai eksposur di ruang publik turut memengaruhi persepsi masyarakat terhadap kinerja lembaga pemerintah.

Menurutnya, lembaga yang aktif menyampaikan program dan memiliki narasi yang jelas cenderung mendapatkan penilaian lebih baik.

“Kementerian atau lembaga yang sering muncul di publik dan memiliki narasi program yang jelas biasanya dinilai lebih baik,” ujarnya.

Setkab juga dinilai memiliki posisi strategis karena berada dekat dengan pusat pengambilan keputusan di lingkaran kepresidenan. Hal tersebut membuat komunikasi kebijakan dapat disampaikan lebih cepat, jelas, dan minim polemik.

Di bawah kepemimpinan Teddy Indra Wijaya, Setkab disebut mampu menjaga stabilitas komunikasi sekaligus memastikan kebijakan pemerintah mudah dipahami publik.

Syahril menambahkan, pendekatan komunikasi yang adaptif menjadi salah satu faktor utama keberhasilan Setkab.

“Gaya komunikasi yang terukur membuat program pemerintah lebih mudah diterima masyarakat,” katanya.

Survei tersebut juga menunjukkan adanya korelasi antara tingkat popularitas lembaga dan persepsi kinerjanya, di mana Setkab dan Kementerian Keuangan konsisten berada di posisi teratas.

Pakar komunikasi digital Anthony Leong menyoroti pentingnya kemampuan pejabat publik dalam merespons media secara langsung.

Ia mencontohkan kemampuan Teddy Indra Wijaya saat menghadapi pertanyaan dari puluhan wartawan dalam satu sesi wawancara.

“Ketika seorang pejabat mampu menjawab banyak pertanyaan secara tenang, jelas, dan terstruktur, itu menunjukkan kapasitas komunikasi yang kuat,” ujarnya.

Menurut Anthony, keterbukaan informasi dan respons cepat terhadap isu strategis menjadi faktor penting dalam membangun kredibilitas lembaga pemerintah.

“Tidak harus sering tampil, tetapi muncul pada momen yang tepat untuk merespons isu strategis itu justru efektif,” katanya.

Capaian ini menegaskan bahwa komunikasi publik yang transparan, responsif, dan berbasis substansi berperan penting dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap lembaga negara di era digital.

Editor : Rizal Fadillah