Seluruh Tas EIGER Kini Bergaransi Seumur Hidup
Kunjungan ke pabrik juga mengungkap salah satu kebijakan terbaru EIGER Adventure yang menarik perhatian.
Mulai Juni 2026, seluruh tas EIGER Adventure resmi mendapatkan garansi seumur hidup (lifetime warranty).
Melalui program ini, konsumen dapat memperbaiki tas yang mengalami kerusakan akibat penggunaan tanpa dikenakan biaya.
Brand Communication Supervisor EIGER Adventure, Zakiy M Zulkarnaen, menjelaskan bahwa layanan tersebut berlaku bagi seluruh pelanggan, baik yang membeli produk secara langsung di toko maupun melalui platform daring.
"Seluruh tas EIGER berlaku garansi seumur hidup, baik pembelian offline maupun online tanpa terkecuali. Semua garansi aktif selamanya untuk pelanggan EIGER di seluruh Indonesia," jelas Zakiy.
Menurutnya, setiap tas yang mengalami kerusakan dapat dibawa ke toko EIGER terdekat. Selanjutnya, produk akan dikirim ke fasilitas reparasi di Bandung untuk diperbaiki sebelum dikembalikan kepada pemiliknya.
"Setiap tas yang rusak berasal dari pelanggan di seluruh Indonesia akan diproses garansinya oleh toko EIGER terdekat, kemudian dikirim ke pabrik di Bandung untuk direparasi. Setelah selesai diperbaiki, tas akan dikembalikan kepada pemiliknya secara gratis tanpa biaya sama sekali," katanya.
Kebijakan tersebut menjadi bentuk komitmen perusahaan dalam memperpanjang usia pakai produk sekaligus memberikan layanan purna jual yang lebih baik kepada pelanggan.
Editor : Rizal Fadillah
Artikel Terkait
