Harpelnas 2023, Indosat Komitmen Wujudkan Layanan Digital Terbaik Bagi Pelanggan

BANDUNG, iNewsBandungraya.id - Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2023, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) memberikan berbagai apresiasi kepada pelanggan IM3, Tri, Indosat HiFi dan Indosat Business dengan tema “Ketulusan Tanpa Akhir”.

Kegiatan ini dilakukan untuk membangun keterikatan emosional antara Indosat dan pelanggan setianya serta melanjutkan komitmen perusahaan untuk hadir lebih dekat dengan seluruh pelanggannya. 

Baca Juga

Keluarga Ahli Waris di Cimahi Terima Santunan BPJS Ketenagakerjaan di Momen Harpelnas

Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Ritesh Kumar Singh, mengatakan dengan ketulusan yang tanpa akhir, pihaknya selalu menempatkan pelanggan sebagai prioritas. Harpelnas menjadi momentum untuk mendapatkan masukan yang tulus dari para pelanggan sekaligus mendekatkan seluruh brand Indosat.  Selain itu itu juga sebagai bentuk komitmen Indosat mewujudkan layanan digital terbaik bagi pelanggan.

“Kami menyampaikan terima kasih kepada setiap pelanggan yang telah mempercayakan kebutuhan telekomunikasi digitalnya kepada Indosat. Didorong kepercayaan ini, kami akan terus berkomitmen untuk memberikan pengalaman digital kelas dunia dan menghubungkan pelanggan kami dengan orang-orang yang mereka Cintai,” Kata  Ritesh Kumar Singh di Bandung, Senin (4/9/2023).

Mengawali rangkaian Harpelnas 2023 di Indosat, President Director and CEO, Vikram Sinha, serta jajaran direksi turun langsung untuk menyapa dan melayani pelanggan di Gerai IM3, 3 Store, mengunjungi rumah pelanggan untuk mengantar kartu perdana, sekaligus mendapatkan masukan dari mereka. Di Area Jawa Barat sendiri, District Operation Head-Central & West Java Tri Robby Hikmat Permana Menyampaikan apresiasi ke pelanggan loyal yang selama ini mendukung Tri di 3 Store BEC Bandung. 

Baca Juga

Apresiasi Pelanggan Setia, PLN Icon Plus Hadirkan Program Harmoni Bersama Iconnet

Di lokasi lain tepatnya di Gerai IM3 Asia Afrika. VP-Head of Sales West Java IM3, Waskito Budi Susetyo,  turut menyapa pelanggan untuk mendapatkan masukan dari mereka.Indosat juga merayakan kebersamaan dengan pelanggannya dengan berbagai kegiatan seperti CX Fun Day di Gerai IM3 yang membagikan ratusan e-voucher kepada para pelanggan prabayar dan pascabayar. 

Sedangkan, pelanggan Tri juga dapat memainkan Wheel of Happiness di 3 Store, 3Care, 3 DigiBox, dan 3 Platinum Customer dengan hadiah voucher pulsa, paket data, merchandise dan penawaran spesial lainnya. 

Pelanggan IM3 dan Tri di seluruh Indonesia dapat menikmati layanan walk-in yang mencakup ratusan titik Gerai IM3 dan 3Store yang menjangkau perkotaan, serta Mini Gerai IM3 dan 3 Kiosk di pedesaan. Pelanggan yang mengunjungi Gerai IM3 dan 3Store berkesempatan mendapatkan Box of Happiness di Hari Pelanggan Nasional ini.

Baca Juga

Harpelnas 2024, bank bjb Komitmen Genjot Layanan dan Inovasi Produk Perbankan

Sementara itu, pelanggan yang menggunakan aplikasi myIM3 dan bima+ berkesempatan mendapatkan voucher diskon, voucher belanja, dan tiket bioskop, serta mendapatkan  poin double untuk IMPoin. Pelanggan juga dapat menikmati akun WhatsApp resmi IM3 dan Tri untuk melayani seluruh kebutuhan telekomunikasi digital mereka.

Begitu juga dengan pelanggan Indosat Business yang melakukan transaksi melalui aplikasi myIM3 dan bima+, akan mendapatkan cashback serta diskon dari para mitra. Pada kesempatan yang sama, Indosat HiFi meluncurkan layanan Over The Top (OTT)  dari Lionsgate Play, platform video-on-demand yang menawarkan konten-konten premium menarik. Seluruh pelanggan Indosat juga bebas nelpon ke sesama nomor IM3 dan Tri, yang berlaku 24 jam di tanggal 4 September 2023. Informasi lengkap tentang program Hari Pelanggan Nasional 2023 dari Indosat, kunjungi ioh.co.id/harpelnas2023. (*)

Editor : Abdul Basir