Bermula dari Jalanan, Berujung Peluang Baru: Kisah Mereka yang Memilih Naik Kelas

Merchant Juga Punya Ruang untuk Berkembang

GrabAcademy tidak hanya ditujukan untuk Mitra Pengemudi. Para pelaku usaha yang menjadi Mitra Merchant juga mendapatkan akses pembelajaran.

Materi yang diberikan disesuaikan dengan kebutuhan pelaku UMKM, terutama mereka yang ingin meningkatkan pengelolaan usaha dan menjangkau lebih banyak pelanggan.

Salah satunya melalui kelas reguler daring. Sekitar 10 kelas online digelar setiap minggu dengan materi mulai dari pengelolaan toko, pesanan, menu, promosi, periklanan, ulasan pelanggan, keuangan, hingga media sosial.

Sepanjang 2025, kelas tersebut telah menjangkau sekitar 14.000 Mitra Merchant.

Selain kelas online, terdapat pula pelatihan tatap muka sekitar 10–12 sesi setiap minggu. Pelatihan ini telah diikuti sekitar 1.200 Mitra Merchant dari sejumlah kota, termasuk Jakarta, BSD, Surabaya, Malang, Yogyakarta, dan Bandung.

Materi yang diberikan antara lain pengelolaan profil toko, promosi, iklan, ulasan pelanggan, media sosial, serta pemanfaatan fitur berbasis kecerdasan buatan atau AI.

Editor: Rizal Fadillah