Danang menjelaskan, alasan perubahan karena terdampak rotasi atau pergerakan pesawat yang berpotensi terjadi penundaan keberangkatan lebih lama.
"Harus diputuskan secara cepat guna memiminalisir agar operasional yang lain tidak terganggu, maka penerbangan JT-530 mengalami perubahan jadwal," ujar Danang dalam keterangan tertulis, Rabu (23/11/2022).
Dengan adanya kejadian itu, pihaknya lantas memberikan alternatif dengan menawarkan pemindahan ke maskapai lain.
"Lion Air berupaya memberikan alternatif kepada tamu dengan menawarkan pilihan berupa memindahkan ke maskapai lain (transfer flight)" bebernya.
Atas insiden ini, Lion Air menyampaikan permohonan maaf dengan ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
"Lion Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul. Lion Air mengucapkan terima kasih untuk masukan berupa kritik dan saran sebagai rekomendasi dalam rangka memperbaiki serta meningkatkan kualitas layanan penerbangan," tandasnya.
Editor : Zhafran Pramoedya
Artikel Terkait
