Tanya: Sebagai penyedia jasa land arrangement, bagaimana Moslemtour.com memilih mitra agen travel yang diajak bekerja sama?
Jawab: Kami selalu memulai dari niat. Jika niatnya jelas ingin mengelola amanah jemaah dengan baik, kita bisa jalan bareng. Kami terbuka untuk membantu travel yang masih baru dan sedang dalam proses mendapatkan izin resmi dari Kemenag (PPIU). Kami juga menerima kerja sama dengan travel berpengalaman, tetapi tetap melakukan pengecekan track record, termasuk jejak digitalnya. Keterbukaan itu penting, tidak hanya dalam operasional tetapi juga dari sisi kepemilikan. Karena, jujur saja, bisnis ini besar, dan tak sedikit yang tertarik hanya karena potensi keuntungannya.
Tanya: Apa yang melatarbelakangi Anda mendirikan Moslemtour.com sebagai LA?
Jawab: Kami sudah aktif di Mekkah sejak 2007 dan pernah tinggal di sana. Di lapangan, kami melihat banyak pemilik travel kesulitan karena kendala jarak dan komunikasi. Contohnya, travel owner di Indonesia harus berurusan dengan eksekusi di Arab Saudi yang kadang terhambat perbedaan waktu dan komunikasi. Maka kami dirikan Moslemtour.com sebagai land arrangement yang berbasis di Indonesia agar lebih dekat dan lebih akuntabel dalam menjaga amanah dana maupun pelayanan jemaah.
Tanya: Produk apa saja yang ditawarkan Moslemtour.com untuk travel umrah dan haji?
Jawab: Kami punya layanan full service, dari penjemputan di bandara Arab Saudi hingga kepulangan ke tanah air. Fasilitas mencakup transportasi, akomodasi, konsumsi, dan tour guide. Bahkan jika ada jemaah yang sakit atau wafat, kami bantu urus semuanya—rumah sakit, dokter, hingga pemulasaran jenazah. Selain itu, ada juga paket ground handling only untuk travel yang hanya butuh asistensi monitoring di lapangan. Kami juga terbuka untuk penyesuaian layanan sesuai anggaran travel. Intinya fleksibel, tetapi tetap profesional.
Editor : Agung Bakti Sarasa
Artikel Terkait
