Layanan Gercep Diluncurkan untuk Lindungi Ojol di Tengah Maraknya Aksi Demonstrasi

Komunikasi Terpadu, Informasi disampaikan langsung melalui kanal resmi DAX Channel Untuk memastikan seluruh Mitra mengetahui adanya saluran khusus ini. Keterlibatan Tim Krisis Grab (Crisis Management Team): Menjamin penanganan lebih komprehensif bila situasi darurat eskalatif.

Mengapa Dukungan Ini Dihadirkan

Pengenalan saluran pelaporan keadaan darurat dan rangkaian dukungan khusus ini berangkat dari kenyataan pahit bahwa masih ada Mitra Grab yang tengah menjalani perawatan serius akibat insiden di lapangan, bahkan ada yang berpulang. 

Dari Aji Pratama, yang terkena peluru karet hingga harus menjalani operasi, hingga Moh Umar Amarudin, yang dirawat intensif. Grab selalu hadir mendampingi, memastikan pengobatan berjalan lancar, membantu kebutuhan mendesak,dan memberikan dukungan moral kepada keluarga. 

Namun, ada juga kehilangan yang meninggalkan duka mendalam, seperti wafatnya Almarhum Rusmadiansyah (Dandi) di Makassar dan Almarhum Affan Kurniawan di Jakarta. Mereka bukan sekadar Mitra, tetapi pejuang jalanan, sahabat, dan bagian dari keluarga besar Grab yang tak tergantikan.

Kisah-kisah ini menunjukkan bahwa inisiatif GERCEP bukan hanya soal menjaga kelancaran layanan, tetapi tentang kemanusiaan; tentang keberanian untuk hadir di sisi Mitra dan keluarganya di saat tersulit. Dengan dihadirkannya GERCEP yang cepat, mudah diakses, dan terintegrasi dengan tim lapangan di berbagai kota, Grab ingin memastikan bahwa setiap Mitra Dan keluarganya merasa tidak pernah sendiri. Perlindungan, pendampingan, dan penghormatan atas martabat manusia menjadi inti dari langkah ini, agar semangat kebersamaan dan solidaritas terus terjaga.

Komitmen Kemitraan yang Saling Menjaga 

Langkah-langkah dalam inisiatif GERCEP ini menunjukkan bahwa skema kemitraan Grab dengan Mitra Pengemudi bukan hanya hubungan kerja sama biasa, melainkan ikatan yang saling menjaga. Grab memahami bahwa keberhasilan layanan hanya mungkin tercapai jika Mitra Merasa aman, terlindungi, dan didukung penuh. 

Editor : Abdul Basir