Tak Perlu Antre Lama, Klaim Jaminan Sosial Pekerja Kini Bisa Lewat Antrean Online

CIMAHI,iNews BandungRaya.id - Aplikasi digital Layanan Tanpa Kontak Fisik (Lapak Asik) dari BPJS Ketenagakerjaan kini dilengkapi fitur antrean online.

Melalui laman https://lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.id, peserta yang ingin mengajukan klaim dapat memilih metode layanan sesuai kebutuhan, yakni melalui videocall atau datang langsung ke kantor cabang.

Baca Juga

Layanan Antrean Online Terjadwal BPJS Ketenagakerjaan Diperluas, Ini Cakupannya

“Melalui fitur ini peserta sekarang bisa mengatur sendiri jadwalnya tanpa harus antre lama di kantor, peserta dapat memilih pencairan melalui video call atau datang langsung ke Kantor Cabang sesuai pilihan," terang Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cimahi, Boby Foriawan, Rabu (20/5/2026).

Menurutnya, bagi peserta yang memilih layanan langsung, sistem akan menampilkan jadwal kehadiran atau estimasi waktu dilayani, sehingga peserta tidak perlu datang sejak subuh atau menunggu lama di kantor cabang.

Dengan sistem antrean berbasis jadwal ini, peserta dapat merencanakan kedatangan secara lebih pasti.

Baca Juga

Transformasi Layanan Digital, Klaim BPJS Bisa Lewat Video Call dan Tanpa Antre

Inovasi tersebut diharapkan memperluas akses pelayanan yang lebih terencana dan merata, sehingga peserta dari berbagai segmen dapat memperoleh kepastian waktu layanan tanpa harus menghadapi antrean panjang.

Selain untuk pengajuan klaim, Lapak Asik juga dapat dimanfaatkan peserta untuk mengajukan pertanyaan, memperoleh informasi program, maupun menyampaikan pengaduan terkait jaminan sosial ketenagakerjaan.

Peserta bahkan dapat mendaftar antrean kapan saja dan dari mana saja, cukup melalui smartphone.

Baca Juga

Puluhan Ribu Peserta Jaminan Ketenagakerjaan di Cimahi Terima Klaim, Nilainya Tembus Rp365,3 Miliar

Bagi yang ingin mengajukan klaim melalui Lapak Asik dapat mengakses laman Lapak Asik, https://lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.id, mengisi data pengajuan klaim seperti Nomor KPJ, NIK, nama lengkap, alamat email, serta data wajib lainnya.

Kemudian melengkapi data tambahan seperti nomor telepon dan nomor rekening, mengunggah dokumen persyaratan seperti KTP, kartu peserta BPJS Ketenagakerjaan, setelah itu peserta akan menerima barcode antrean.

"Dengan konsep daftar online, datang sesuai jadwal, selesai tepat waktu, layanan ini diharapkan memberikan pengalaman layanan yang lebih cepat, praktis, dan efisien bagi peserta," ucapnya.

Baca Juga

Hindari Calo, Peserta BP Jamsostek Bisa Gunakan Kanal Resmi Tanpa Biaya

Inovasi ini menjadi wujud komitmen BPJS Ketenagakerjaan dalam menghadirkan layanan publik yang profesional, responsif, dan dapat diandalkan, sekaligus memperkuat modernisasi layanan jaminan sosial ketenagakerjaan berbasis digital.

Lapak Asik merupakan platform layanan digital milik BPJS Ketenagakerjaan yang memungkinkan peserta mengajukan klaim manfaat tanpa harus datang langsung ke kantor cabang.

Melalui layanan ini, peserta dapat mengajukan klaim program seperti Jaminan Hari Tua (JHT) maupun Jaminan Kematian (JKM) secara lebih praktis melalui sistem digital.

Baca Juga

Hindari Calo, Peserta Jaminan Sosial Diimbau Urus Sendiri Saat Ajukan Klaim

"Melalui pembaruan layanan ini, diharapkan semakin banyak peserta memanfaatkan kanal digital untuk layanan mandiri (self-service), sehingga pelayanan menjadi lebih cepat, transparan, dan mudah diakses oleh pekerja," tutupnya. (*)

Editor : Rizki Maulana